Antes de se inscrever
Você está montando uma loja e precisa calcular sua margem antes de criar uma conta. Aqui estão as respostas às perguntas que recebemos com mais frequência, com os números.
13 905 produtos
Catálogo ativo, contado na base em 3 de outubro de 2026.
Sem mínimo de pedido
Você pode fazer um pedido para apenas um item.
Envio em 24 h
Seguido de 3 a 5 dias úteis de entrega em envio rápido.
Caixa neutra
Nenhuma menção a Intixo na caixa nem nos documentos anexos.
Taxa de envio
Nós expedimos a partir de nossos centros de armazenamento na França e na Espanha. Abaixo está a taxa básica de acordo com a localização.
- Estes valores são uma taxa básica: eles podem variar de acordo com o peso e o volume do seu pedido. O valor exato é indicado separadamente antes que você valide o pedido.
- Zona 4: os direitos aduaneiros e o imposto sobre o valor adicionado à importação são responsabilidade do destinatário, exceto por acordo particular. Se você deseja que seu cliente final não tenha nada a pagar na entrega, escreva-nos antes de fazer o pedido: estudamos o envio tudo incluído caso a caso.
- Zona 5: o octro de mar é da responsabilidade do destinatário e pago por ele ao receber o pacote.
- Para necessidade recorrente ou grandes volumes, estabelecemos uma tabela dedicada sob solicitação.
As perguntas que nos fazem
Como acessar seus preços profissionais completos?
Os preços de atacado são exibidos no catálogo assim que sua conta é aprovada. A inscrição requer seu nome comercial, seu SIRET, seu número de IVA e seu extrato KBIS em PDF (5 MB máximo). Verificamos esses documentos antes de abrir o acesso, o que nos permite reservar os preços de atacado aos profissionais. Você recebe um e-mail assim que aprovamos. Os preços são exibidos sem impostos.
Chaque demande est verifiee a la main, une par une : nous controlons votre numero de SIRET et votre activite. Comptez quelques jours ouvres, selon le nombre de dossiers en cours. Si votre lancement est proche, dites-le dans le message a l'inscription : nous traitons ces demandes en premier.
A partir de qual montante é interessante fazer um pedido?
Não há limite mínimo imposto, e isso permanece verdadeiro: você pode fazer um pedido para apenas um item. Mas o cálculo vale a pena ser feito. Os custos de frete são um valor fixo por pedido, independente da localização: abaixo de trinta euros em mercadorias, o transporte pesa mais do que o pedido em si e sua margem parte no frete. O gancho não está em atingir um limite, mas em agrupar: um pedido de quarenta referências custa o mesmo frete que um pedido de uma única. Se você deseja testar vários produtos, coloque-os no mesmo pedido.
Qual é o seu mínimo de pedido?
Não há nenhum. Não há um valor mínimo obrigatório e isso está escrito em nossos termos de venda. Você pode fazer um pedido por uma única peça.
Ler o trecho correspondente de nossas condições gerais de vendaOs pacotes podem ser totalmente neutros?
Sim. No dropshipping, o pacote sai com marca branca: nenhum sinal de Intixo aparece no embalagem ou nos documentos anexos. O seu cliente final não sabe que você passa por nós.
O que contém o fluxo de produtos, em qual formato, e com que frequência é atualizado?
O fluxo é um arquivo CSV gratuito (separador ponto-e-vírgula, codificação UTF-8), que você baixa do seu perfil. Não há uma frequência de atualização para monitorar: o arquivo é gerado quando você o baixa, refletindo assim o catálogo e os estoques naquele momento. Um segundo arquivo, muito mais leve, contém apenas as referências e as quantidades: é esse que você deve usar se quiser atualizar seus estoques frequentemente. Aqui está o que contém o arquivo completo:
- Uma linha por variante, com a referência do produto e da variante
- Título, descrição, categoria e marca
- Preço de atacado sem impostos e preço público com impostos
- Estoque e peso em quilogramas
- Até três eixos de opções por produto, com o nome da opção e o seu valor (tamanho, cor, e o que o produto carrega)
- Até dez imagens por produto, em URLs diretas reutilizáveis no import
Dois pontos a considerar antes de construir o seu import. Os códigos EAN não estão no arquivo por padrão: eles são objeto de uma opção de 200 € sem impostos em pagamento único, que adiciona uma coluna 'ean' a todos os seus exportações. E o CSV é hoje o único formato: não oferecemos fluxos XML, fluxos JSON, API pública ou ambiente de teste. O arquivo só é acessível com uma conta aprovada.
As minhas ordens de compra da loja Shopify são transmitidas automaticamente ou manualmente?
Manualmente, hoje. Você faz o pedido através do seu espaço em b2b.intixo.com inserindo o endereço do seu cliente final. Para que seja rápido, a página “Pedido Rápido” aceita colar referências, uma por linha, no formato referência seguido de ponto-e-vírgula seguido de quantidade: você repassa as linhas do seu pedido e o carrinho se preenche de uma vez. O que é automatizado, no entanto, é a sincronização dos estoques: está incluída na prestação de integração a 200 € IVA não incluído, com o import do catálogo para Shopify, WooCommerce ou PrestaShop.
Quais são as condições de pagamento para uma empresa recém-criada?
As mesmas para todas as outras, e isso é geralmente uma boa notícia quando se inicia: o pagamento é exigível na hora do pedido, por cartão de crédito ou transferência bancária. Em transferência bancária, o pedido é processado na recepção dos fundos. Não abrimos nenhum encargo nem prazo de pagamento ao abrir uma conta, então a antiguidade da sua empresa não é levada em consideração.
Le paiement est exigible a la commande, par carte ou par virement, quelle que soit l'anciennete de votre societe : une entreprise creee la semaine derniere commande dans les memes conditions qu'une autre. Nous ne pratiquons pas d'encours ni de remises par paliers pour l'instant. Si vous commandez regulierement et en volume, ecrivez-nous : nous regardons au cas par cas.
Ler o trecho correspondente de nossas condições gerais de vendaQuais são as condições de devolução e assistência técnica?
Nossas condições gerais de venda prevêem a possibilidade de devolver os produtos dentro de 14 dias após a entrega, sob três condições: os produtos estão em seu embalagem original, não abertos e não usados; eles estão em perfeitas condições para serem revendidos; você obteve nosso consentimento prévio por e-mail. Os custos de envio de devolução são de sua responsabilidade. O reembolso ou o voucher ocorrem dentro de 14 dias após a recepção e verificação dos produtos. Produtos íntimos abertos ou desembrulhados nunca são aceitos de volta, por razões de higiene.
Para um produto defeituoso ou não conforme a ordem, o prazo é muito mais curto: informe-nos por e-mail dentro de 48 horas após a entrega. Então procedemos ao reembolso ou substituição do produto em questão.
Si un produit arrive defectueux, nous vous en renvoyons un neuf a nos frais. Signalez-le dans les 48 heures avec une photo du produit et de son emballage : la verification faite, le remplacement part. Vous n'avancez aucun frais de transport.
Ler o trecho correspondente de nossas condições gerais de vendaPosso fazer pedidos de amostras antes de um primeiro pedido de estoque?
Não temos uma oferta de amostras publicada. Na prática, como não há valor mínimo para o pedido, você pode fazer um pedido de uma peça de cada referência que lhe interessa e pagar o frete pelo preço base da sua região: isso cumpre o mesmo papel, e você não precisa esperar por uma resposta nossa.
Nous ne faisons pas d'envoi d'echantillons gratuits. En revanche il n'y a pas de minimum de commande : vous pouvez commander une seule piece d'une reference pour la voir avant d'en prendre un lot. Beaucoup de nos clients commencent comme ca.
Posso usar suas fotos, descrições e arquivos de produtos no meu site?
Sim, para as fichas de produtos. Nossos termos gerais de venda reservam os conteúdos do site, com exceção explícita das fichas de produtos fornecidas no contexto da revenda. Os textos, as fotos e os arquivos que você recupera pelo fluxo CSV estão lá para alimentar sua loja.
Oui. Tous les produits de notre catalogue sont destines a la revente, et les contenus fournis avec -- photos, titres, descriptions, fichiers du flux -- sont utilisables sur votre boutique en ligne et vos fiches produits.
Ler o trecho correspondente de nossas condições gerais de vendaPodem fornecer os documentos de conformidade?
Ainda não publicamos a lista dos documentos disponíveis por produto ou marca. A solicitação é legítima, especialmente para produtos elétricos e cosméticos, e respondemos caso a caso.
A pergunta a nos fazer
Faça a solicitação de forma precisa, vamos mais rápido: «Para o código R (ou a marca M), podem fornecer a declaração de conformidade CE, o relatório de teste e a ficha de dados de segurança?»
Internacional: IVA na importação, desembaraço aduaneiro, taxa de porto, quem paga o quê?
Na União Europeia, nossos preços são sem impostos. Se você está estabelecido em um Estado membro diferente da França e nos fornecer um número de IVA intracomunitário válido, não cobramos o IVA: é a autoliquidação, e você a declara em seu país. Com um número francês, o IVA francês se aplica.
Fora da União Europeia, incluindo Suíça e Reino Unido, os direitos de importação e o IVA são responsabilidade do destinatário, exceto por acordo particular: por padrão, o envio não inclui tudo. Se o cliente final não deve pagar nada na entrega, avise-nos antes de fazer o pedido, estudamos cada caso. Para os DOM, a taxa de porto é paga pelo destinatário ao receber o pacote.
Ler o trecho correspondente de nossas condições gerais de vendaResta uma pergunta?
Escreva-nos antes de criar sua conta. Respondemos com números, e uma resposta vale para seu cálculo de margem.
Nossos clientes profissionais estão estabelecidos na França, na Itália, na Alemanha, na Letônia, na Romênia, na Áustria, na Bélgica, na Grécia, na Bulgária, no Reino Unido, na Noruega e na Martinica.